Tenemos la cultura de la cola muy arraigada. Para todo hacemos cola y no digo que nos obligan por una cuestión de orden sino porque creímos que eso era orden.
Y no hay peor sinónimo de caos que una cola porque ello indica que no tenemos capacidad para mantener el orden , para respetar el turno del otro, para esperar pacientemente, para ser eficaces en el servicio prestado...
Resulta que en esos puestos de comida rápida te dan un ticket con el número con el cual te van a llamar
Pero los otros clientes con ese falso sentido del orden te miran feo si no haces tu cola. "pero es que yo tengo mi número ", nada, cola conmigo
Lo que sucede con nosotros es que acudimos a la exageración de la norma. Como nos gusta la viveza siempre tenemos temor de que nos la quiten porque he visto a más de un ordenado buscar andarse al menor descuido, así que la cola es la máscara de la irregularidad
Lo propio es una atención eficaz donde la demora no genere congestión y por consiguiente el desorden que se "ordena" con la cola
Y lo grave es que si no existe, la armamos porque ese parche ya se adosó a nuestra idiosincrasia
Así que me da risa la cuestión del número. Pa qué? Eso no hará que perdamos el incontenible vicio de caótizar nuestro día a día
